Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 15. november 2023

Spoločnosť Kalata Yanete s.r.o. so sídlom Bystrická 28, 811 04 Bratislava, IČO: 12345678, ako prevádzkovateľ webovej stránky kalata-yanete.sbs, rešpektuje súkromie svojich zákazníkov a používateľov webovej stránky. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, spracúvame a chrátime vaše osobné údaje.

1. Zhromažďované údaje

Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Kontaktné údaje (meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, dodacia adresa)
• Informácie o objednávkach (tovar, cena, dátum objednávky)
• Platobné údaje (informácie potrebné na spracovanie platieb)
• Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, čas návštevy, navštívené stránky)

2. Zbieranie údajov

Osobné údaje zbierame nasledujúcimi spôsobmi:

• Priamo od vás pri vyplnení kontaktného formulára alebo objednávky
• Automaticky prostredníctvom cookies a podobných technológií
• Z verejne dostupných zdrojov ako obchodný register

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame pre nasledujúce účely:

• Plnenie zmluvných vzťahov a dodanie objednaného tovaru
• Komunikáciu ohľadne objednávok a reklamácií
• Marketingové aktivity a zasielanie obchodných oznámení
• Zlepšovanie kvality našich služieb a webovej stránky
• Splnenie zákonných povinností

4. Právny základ spracovania

Spracúvame vaše osobné údaje na základe:

• Vášho súhlasu so spracovaním osobných údajov
• Potreby plniť zmluvu, ktorej ste stranou
• Zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú
• Oprávnených záujmov nášho podnikania

5. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi. Konkrétne doby uchovávania:

• Údaje o objednávkach: 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu
• Kontaktné údaje pre marketingové účely: 5 rokov od poslednej interakcie
• Účtovné doklady: podľa požiadaviek daňových predpisov

6. Správca údajov

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť Kalata Yanete s.r.o., so sídlom Bystrická 28, 811 04 Bratislava, IČO: 12345678. Kontaktovať nás môžete e-mailom na adrese info@kalata-yanete.sbs alebo písomne na našu korešpondenčnú adresu.

7. Práva subjektov údajov

Máte nasledujúce práva v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov:

• Právo na prístup k osobným údajom
• Právo na opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
• Právo obmedziť spracovanie údajov
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo namietať spracovanie údajov
• Právo odvolať súhlas so spracovaním údajov
• Právo podať sťažnosť u dozorného orgánu

8. Príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim tretím stranám:

• Dodávatelia prepravných a kuriérskych služieb
• Poskytovatelia platobných služieb
• IT poskytovatelia hostingových a cloudových služieb
• Marketingové agentúry
• Príslušné štátne orgány na základe zákonnej povinnosti

9. Zabezpečenie údajov

Prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo pozmenením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie údajov, prístupové kontroly a pravidelné bezpečnostné audity.

10. Prestup údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje nie sú prenášané do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ktoré by neposkytovali primeranú úroveň ochrany osobných údajov podľa rozhodnutia Európskej komisie.

11. Automatizované rozhodovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo sa vás podobným spôsobom významne dotýkalo.

12. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať. Všetky zmeny zverejníme na tejto stránke a v prípade podstatných zmien vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej webovej stránke.